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Libri di Kenneth Blanchard

Clienti soddisfatti? Non basta!

editore: Franco Angeli

pagine: 112

«I vostri clienti sono solo soddisfatti perché le loro aspettative sono basse e nessuno ancora dà loro di più
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Costruire gruppi di successo

editore: Franco Angeli

pagine: 128

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Le tre chiavi dell'empowerment. Come liberare il potenziale dei collaboratori offrendo dei risultati entusiasmanti

editore: Franco Angeli

pagine: 208

In tutte le organizzazioni - aziende industriali, commerciali, di servizi, ospedaliere, enti locali e pubblici - è indispensab
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