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Libri di Valarie A. Zeithaml

Services marketing. Integrating customer focus across the firm

editore: McGraw-Hill Education

pagine: 531

65,99

Servire qualità

editore: McGraw-Hill Education

pagine: 252

In questo libro, tradotto nel 1991, gli autori proponevano una soluzione innovativa al difficile problema della misurazione de
27,50

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