Franco Angeli
Alla ricerca del centro storico. Il caso di Lujan
di Giorgio Piccinato
editore: Franco Angeli
pagine: 144
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Tossicodipendenze: curare, guarire, assistere. Lo psicologo clinico al lavoro
editore: Franco Angeli
pagine: 224
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Il paradosso globale. Più cresce l'economia mondiale, più i piccoli diventano protagonisti
di John Naisbitt
editore: Franco Angeli
pagine: 312
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Teoria sociologica ed investigazione empirica. La tradizione della Scuola sociologica di Chicago e le prospettive della sociologia contemporanea
editore: Franco Angeli
pagine: 368
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Marketing bancario e metodi statistici applicati
di Amedeo De Luca
editore: Franco Angeli
pagine: 224
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Imparare a scrivere. Lettere, relazioni, rapporti
di Vittorio Masoni
editore: Franco Angeli
pagine: 160
La scrittura funzionale è quella d'uso negli ambienti di lavoro. E' la scrittura dei rapporti, delle relazioni di ricerca, dei resoconti, dei documenti, dei comunicati. Le regole della scrittura funzionale sono state da tempo codificate e insegnate. In questo libro sono illustrate in modo da offrire al lettore gli strumenti per giudicare la qualità della propria scrittura (o di quella degli altri) e per allenarsi ad esercitarla. Si mostra ad esempio come scegliere le parole pertinenti, come riconoscere le stonature, come decidere la lunghezza delle frasi, degli incisi e delle subordinate, come iniziare e come finire, come dividere il testo in paragrafi, ecc...
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Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «Trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori...
di Nancy J. Friedman
editore: Franco Angeli
pagine: 128
Tutti gli accorgimenti, le tecniche, i modi utili per risolvere ogni problema che possa presentarsi al telefono. Sono elencate tutte le situazioni in cui ci si può imbattere e le indicazioni per risolverle rapidamente.
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