Franco Angeli

Il volume propone, sulla base del lavoro di ricerca sviluppato all'interno del Progetto finalizzato Cnr-Raisa, un modello di analisi e rappresentazione territoriale in grado di fornire chiavi interpretative dello spazio semplici e nel contempo sufficientemente esaustive. Questo approccio pianificatorio inquadra gli obiettivi di sviluppo economico e di riequilibrio territoriale all'interno dell'opzione "agro-ambientale" in modo da consentire la definizione di un quadro sintetico di conoscenza, funzionale alla implementazione di politiche territoriali alla scala sovraccomunale tese alla valorizzazione delle qualità degli spazi naturali e degli spazi agricoli.

L'obiettiva complessità di organizzare la gestione delle quote di produzione del latte in Italia, deriva da diversi fattori, alcuni strutturali, ed altri legati alle scelte gestionali, operate in passato, che definiscono numerosi centri di controllo: amministrazione centrale e periferica, associazioni di produttori, acquirenti del latte. Questa situazione è il punto di partenza per impostare la necessaria riforma della legge che disciplina la materia, la n.468 del 1992. Questo volume contribuisce al dibattito in corso mettendo a confronto la situazione italiana con quella dei principali paesi produttori di latte dell'UE (Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Irlanda e Belgio).

Una guida pratica al nuovo approccio mentale che dobbiamo applicare se vogliamo raggiungere un livello di eccellenza personale in tutti i campi. Che il nostro obiettivo sia essere un manager migliore od ottenere quel lavoro che più interessa, accrescere la fiducia e la stima in se stessi, trovare nuove idee per la propria attività o migliorare le abilità nel risolvere problemi, questo libro rivela tecniche semplici e divertenti, ma dai risultati incoraggianti.

Il professionista orientato al cliente ha accettato il fatto che è il suo cliente a decidere i suoi destini e a guidare la strategia del suo studio. Egli è intimamente convinto che: il professionista è al servizio del cliente; solo il cliente soddisfatto assicura un futuro professionale; le aspettative del cliente crescono costantemente; solo un rilevante e costante impegno può consentire la crescita qualitativa; il professionista deve vivere con sincerità e attenzione il rapporto con il cliente. Il volume consente di acquisire i metodi per: pianificare strategicamente e controllare regolarmente l'attività di marketing del proprio studio; conoscere l'ambiente in cui si opera; individuare il target e le azioni di marketing adatte a raggiungerlo.

Cos'è la colpa? Una nozione giuridica o un dato esistenziale? Un reato o un modo di essere? Qualcosa di cui rispondere alla società umana o a Dio? E in che cosa la colpa si differenzia dal peccato? Perché diversa è l'azione commessa, o perché diverso è il sentimento a cui dà luogo? E questo sentimento è presente alla nostra coscienza o è quell'invisibile compagno che influenza la nostra scelta senza che noi ce ne accorgiamo? La psicanalisi ipotizza da sempre un senso di colpa inconscio, che preesiste all'azione colpevole e in qualche modo la prepara, così da ottenere la punizione che finalmente lo placherà. In questo senso essa si affianca a quel filone del pensiero moderno che cerca le radici della colpa nella finitezza della condizione umana.

Attraverso la lente rappresentata dal modello sistemico, gli autori analizzano i processi esterni e interni che condizionano l'attività e i risultati di una Compagnia di assicurazione, ne individuano le reciproche interdipendenze e i legami di causa/effetto. Infine, si descrive come l'utilizzo del modello in termini di "compagnia virtuale" renda possibile un apprendimento stimolante e anche con connotazioni ludiche, riproducendo nel "laboratorio" le tecniche del "learning by doing".

Nella Pubblica Amministrazione e negli Enti locali la predisposizione di sistemi informativi per il governo del personale diviene fondamentale. Non è possibile attivare grandi cambiamenti in materia di organico senza affrontare contestualmente il problema della conoscenza e decisione sull'uso di tale risorsa, specialmente se l'intento è di orientare l'amministrazione pubblica da un'organizzazione incentrata sull'input ad una sull'output. Il volume intende affrontare tale tematica indicando un percorso non di pura progettazione di un sistema informativo, di cui si è già iniziato a discutere, ma di implementazione complessiva dello strumento.

Il volume è finalizzato alla presentazione di un metodo di tutela ambientale di terza generazione: l'eco-segmentazione. Tale metodo è attuato mediante una differenziazione sul mercato dei beni, dei servizi e delle attività produttive che risultano maggiormente compatibili con la tutela dell'ambiente rispetto ad altri con analogo impiego, ma caratterizzati da un peggiore impatto sull'habitat. La funzione della differenziazione è quella di incanalare verso queste merci ed attività la domanda dei consumatori attenti alle conseguenze ambientali dei loro comportamenti d'acquisto ed ottenere, conseguentemente, un riordinamento delle attività produttive verso una maggiore considerazione dell'impatto sull'ecosistema nei piani di produzione.

Quali sono i punti chiave della recente normativa antincendio? Quali i concetti tecnici più importanti? Quali sono le procedure gestionali che deve adottare l'albergatore? Come addestrare e sensibilizzare il personale delle aziende alberghiere? Come far defluire in sicurezza i clienti dell'albergo? Il volume prende in esame questi e molti altri problemi connessi alla normativa antincendio che introduce, oltre ad alcune modifiche tecniche, i nuovi concetti di una costante qualità dei sistemi antincendio e di cooperazione attiva del personale.