Franco Angeli: 50 minuti
L'addetto al call center. La voce dell'azienda. Tutto quello che dovete sapere per avere successo in una delle posizioni più strategiche del servizio clienti
di Lloyd C. Finch
editore: Franco Angeli
pagine: 112
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Imparate a contrattare. Metodi (e segreti) per riuscire vincitori
di Robert B. Maddux
editore: Franco Angeli
pagine: 96
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