Libri di Elwood N. Chapman

Un volume di eccezionale interesse

Cosa deve fare chi è promosso capo ufficio, capo reparto in un'azienda industriale, commerciale, di vendita al dettaglio, in u

Comandare, dare ordini non è più il modo migliore per ottenere il massimo dalle persone

L'atteggiamento è un modo di essere, di comportarsi, una disposizione mentale di fronte ad un problema. Esso coincide con il modo con cui la nostra mente vede le cose dall'interno. A tutti possono capitare eventi esterni che inducono a visioni pessimistiche. Quando questo si verifica l'atteggiamento diventa negativo e la sfida consiste nella capacità di adottare rapidamente una delle tante "tecniche di correzione" che permetta di reagire e di riguadagnare una visione positiva. Sono queste tecniche che l'autore si propone di spiegare, dopo avere chiarito quanto c'è da sapere in tema di atteggiamento e di positività. Un atteggiamento positivo favorisce i rapporti umani e contribuisce a creare un forte spirito di gruppo nelle situazioni di lavoro.

Il volume vuole essere una guida pratica per quanti debbano dare ad altri consigli, suggerimenti, assistenza e appoggio nella ricerca della giusta decisione su: cosa fare, come risolvere un problema, come operare per realizzare un obiettivo desiderato o per uscire da una situazione non voluta. La maggioranza dei dirigenti e quadri intermedi esplica attività di "counseling" nei confronti dei "dipendenti" quasi quotidianamente; così come i consulenti economico-finanziari nell'assistere un cliente che ha un problema. Lo stesso si può dire per gli operatori sociali, o per chi è impegnato nell'orientamento professionale e nel collocamento. Questa guida intende insegnare le tecniche che ogni buon "consulente d'aiuto" deve possedere.

Siamo ogni giorno coinvolti in rapporti umani, di lavoro e/o personali