Libri di Elwood N. Chapman

Un volume di eccezionale interesse

Siamo ogni giorno coinvolti in rapporti umani, di lavoro e/o personali

Cosa deve fare chi è promosso capo ufficio, capo reparto in un'azienda industriale, commerciale, di vendita al dettaglio, in u

Comandare, dare ordini non è più il modo migliore per ottenere il massimo dalle persone. Per realizzare questo obiettivo occorre sempre più sapere responsabilizzare, coinvolgere, creare una visione comune, abituare al lavoro di squadra, trasformare gli esecutori in partner che operano impiegando tutte le risorse per risolvere nel modo più intelligente i problemi e gli imprevisti che possono presentarsi e dando il massimo per raggiungere obiettivi e traguardi condivisi.

L'atteggiamento è un modo di essere, di comportarsi, una disposizione mentale di fronte ad un problema. Esso coincide con il modo con cui la nostra mente vede le cose dall'interno. A tutti possono capitare eventi esterni che inducono a visioni pessimistiche. Quando questo si verifica l'atteggiamento diventa negativo e la sfida consiste nella capacità di adottare rapidamente una delle tante "tecniche di correzione" che permetta di reagire e di riguadagnare una visione positiva. Sono queste tecniche che l'autore si propone di spiegare, dopo avere chiarito quanto c'è da sapere in tema di atteggiamento e di positività. Un atteggiamento positivo favorisce i rapporti umani e contribuisce a creare un forte spirito di gruppo nelle situazioni di lavoro.

Il volume vuole essere una guida pratica per quanti debbano dare ad altri consigli, suggerimenti, assistenza e appoggio nella ricerca della giusta decisione su: cosa fare, come risolvere un problema, come operare per realizzare un obiettivo desiderato o per uscire da una situazione non voluta. La maggioranza dei dirigenti e quadri intermedi esplica attività di "counseling" nei confronti dei "dipendenti" quasi quotidianamente; così come i consulenti economico-finanziari nell'assistere un cliente che ha un problema. Lo stesso si può dire per gli operatori sociali, o per chi è impegnato nell'orientamento professionale e nel collocamento. Questa guida intende insegnare le tecniche che ogni buon "consulente d'aiuto" deve possedere.