Libri di Nancy J. Friedman
Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori
di Nancy J. Friedman
editore: Franco Angeli
pagine: 128
Tutti gli accorgimenti, le tecniche, i modi utili per risolvere ogni problema che possa presentarsi quando siete al telefono
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Il telemarketing dall'A alla Z. 26 consigli utili per vendere con successo al telefono
di Nancy J. Friedman
editore: Franco Angeli
pagine: 80
26 consigli utili per vendere tutto al telefono: da come scoprire i bisogni del cliente a come conquistarne la fiducia, promuo
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Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «Trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori...
di Nancy J. Friedman
editore: Franco Angeli
pagine: 128
Tutti gli accorgimenti, le tecniche, i modi utili per risolvere ogni problema che possa presentarsi al telefono. Sono elencate tutte le situazioni in cui ci si può imbattere e le indicazioni per risolverle rapidamente.
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