Il libro e` interamente dedicato alla gestione del punto di vendita, interpretato come luogo in cui si creano e si sviluppano relazioni con i clienti. In questa prospettiva, tutte le funzioni che si svolgono \\in store\\, da quelle direttamente a contatto con il cliente come le attivita` di vendita a quelle piu` lontane come le attivita` di magazzino, sono ricondotte a un`unica finalita`: lo sviluppo di numerose e solide relazioni con i clienti. Il libro e` il risultato della collaborazione di diversi autori; il filo conduttore che lega i singoli capitoli e` la visione del negozio come piattaforma relazionale: la relazione con il cliente rimane costantemente il perno intorno a cui ruotano le attivita` distributive. Si rivolge a tutte le persone coinvolte direttamente nella gestione di un punto di vendita: imprenditori e store manager, responsabili di rete e capi area.
#store Management
| Titolo | #store Management |
| Autore | Castaldo S;mauri Chia |
| Argomento | Diritto, Economia e Politica Economia |
| Collana | OSSERVATORIO RETAILING. COMPETENZE |
| Editore | Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pubblicazione | 2008 |
| ISBN | 9788846495846 |
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