L'amministrazione pubblica italiana ha l'esigenza di passare da iniziative spontanee, autonome e spesso scollegate alla messa in atto di "policy" strutturate. Per questo è necessario elaborare indicatori di qualità che forniscano parametri per le funzioni decisionali e operative delle organizzazioni pubbliche. Questo volume presenta contributi teorici e "case histories" innovativi in Italia e in Europa.
Orientati alla qualità
| Titolo | Orientati alla qualità |
| Sottotitolo | Modelli di eccellenza nella gestione dei comuni |
| Editore | Guerini e associati |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 346 |
| Pubblicazione | 2004 |
| ISBN | 9788883355363 |
|
Acquistabile con Carta del docente o Carta Cultura Giovani |
