La carta dei servizi. Valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione
| Titolo | La carta dei servizi. Valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione |
| Autore | Ruffini Renato |
| Editore | Guerini e associati |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 173 |
| Pubblicazione | 1999 |
| ISBN | 9788883350535 |
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