La valutazione del contributo che la comunicazione apporta alle organizzazioni viene considerata una fase cruciale per innescare circoli virtuosi di miglioramento continuo e processi di apprendimento organizzativo. Questo libro analizza le principali tendenze nel campo della valutazione dei risultati della comunicazione aziendale e delle relazioni pubbliche. L'autrice descrive i diversi approcci, le metodologie e le tecniche di valutazione che vengono impiegate ed evidenzia le componenti di un processo di valutazione efficace. Il libro è rivolto agli studiosi e agli studenti di comunicazione e di relazioni pubbliche e a tutti quei professionisti che operano nelle agenzie e nelle organizzazioni.
Valutare i risultati della comunicazione. Modelli e strumenti per misurare la qualità delle relazioni e della reputazione
| Titolo | Valutare i risultati della comunicazione. Modelli e strumenti per misurare la qualità delle relazioni e della reputazione |
| Autore | Stefania Romenti |
| Collana | Cultura della comunicazione, 11 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 208 |
| Pubblicazione | 2006 |
| ISBN | 9788846469526 |
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