Valutazione della qualità e customer satisfaction: il ruolo della statistica
| Titolo | Valutazione della qualità e customer satisfaction: il ruolo della statistica |
| Sottotitolo | Aspetti oggettivi e soggettivi della qualità |
| Editore | Vita e pensiero |
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| Pubblicazione | 2000 |
| ISBN | 9788834305904 |
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