Franco Angeli: Azienda moderna

Come ottenere il massimo dei benefici per la soddisfazione dei clienti e l'ottimizzazione degli utili? Il libro si pone come u

Molto spesso i progetti Sei Sigma falliscono a causa dell'assenza di un valido supporto software per l'analisi dei dati

Questo testo rappresenta la naturale estensione del precedente Psicologia e sviluppo delle risorse umane nelle organizzazioni

Creare una strategia è un po' come creare un'opera d'arte: non esiste un metodo codificato, poiché ciò a cui si mira è il nuov

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Viviamo in un mondo di fragili reputazioni d'impresa e di crisi ricorrenti

Dalla nascita delle fondazioni di origine bancaria il dibattito sul ruolo e sull'identità di questi enti è ancora vivo ed attu

La galassia non-profit è costellata da centinaia di iniziative, nate spesso sulla spinta volontaristica privata, che non sempre si traducono in una organizzazione stabile nel tempo. In quest'ottica la perdita di persone chiave dell'organizzazione o anche solo il naturale ricambio del personale volontario portano a un depauperamento delle risorse più importanti per mantenere un alto livello di qualità del servizio per cui l'organizzazione è stata ideata. Il volume illustra come mutare una conoscenza individuale in un sapere collettivo, come trasformare il "saper fare" di persone esperte in "competenze distintive" di un'organizzazione e come gestire la conoscenza di un insieme di individui al fine di renderla disponibile a ogni membro dell'organizzazione.

Alle porte del terzo millennio, in un contesto di globalizzazione dei mercati, nell'imminenza dell'integrazione monetaria europea, parlare delle variabili del conto economico in termini puramente contabili sarebbe una contraddizione. Il costo non può essere considerato soltanto come un componente negativo di reddito, ma va osservato anche come variabile competitiva. La gestione delle risorse non va solo inquadrata nell'arco temporale dell'esercizio annuale, ma richiede riflessioni che riguardano il medio-lungo periodo: l'aspetto strategico.

La forte criticità del saper comunicare, del saper scegliere tra i vari strumenti disponibili i più adeguati agli obiettivi ch