Franco Angeli: Formazione permanente-Nuove tecniche
Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli
di Alberto Fedel
editore: Franco Angeli
pagine: 160
Questo libro è destinato a chiunque voglia capire perché e soprattutto come gestire i reclami e trasformarli in opportunità di fidelizzazione del cliente: titolari di piccole e medie aziende, amministratori delegati di grandi società, direttori di divisione o di funzione, dirigenti pubblici e privati, nonché coloro che concretamente sono preposti a gestire reclami.
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Il marketing relazionale in banca. Questioni di metodo e di comunicazione nella vendita dei servizi bancari e finanziari
di Francesco Perrone
editore: Franco Angeli
pagine: 160
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L'impresa musicale tra legislazione e comunicazione. Elementi per una gestione manageriale
editore: Franco Angeli
pagine: 224
Il mondo dell'impresa musicale - intesa nella sua più ampia accezione - da alcuni anni ha cominciato a ricevere le dovute atte
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Guida al marketing strategico e operativo
di Edoardo Luigi Gambel
editore: Franco Angeli
pagine: 296
Questo volume, nato come testo per corsi di formazione manageriale e qui presentato in una nuova edizione, è una guida semplic
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Marketing per le piccole e medie imprese. Guida pratica per aumentare i vostri utili e avere clienti più soddisfatti
editore: Franco Angeli
pagine: 240
Il marketing nelle piccolo-medie imprese è unico e completamente diverso da quello delle grandi società
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Il marketing dello sviluppo. Le strategie di crescita delle piccole e medie imprese
di Gianni Marinozzi
editore: Franco Angeli
pagine: 208
Il libro, scorrevole e divertente nonostante tratti temi talvolta complessi, sintetizza in poche pagine la piu` attuale cultur
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Facility management e global service. Opportunità e prospettive per l'innovazione dell'impresa sociale e marginale
editore: Franco Angeli
pagine: 208
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Il marketing per i non addetti ai lavori
di Patrick Forsyth
editore: Franco Angeli
pagine: 208
Il libro è un'informazione al marketing per tutti coloro che non hanno familiarità con questo argomento
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La finanza aziendale. Quello che si deve sapere per dirigere un'azienda
di John Ager
editore: Franco Angeli
pagine: 144
Nell'economia aziendale, l'attività comincia con la finanza e, dopo multiformi vicende economiche, si conclude con la finanza
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Guida alla impostazione del sistema-qualità aziendale
di Giorgio Irtino
editore: Franco Angeli
pagine: 96
La qualità ufficiale, quella che si fa nelle grandi aziende, quella che insegnano le più titolate società di consulenza, quell
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Glossario di marketing e comunicazione. Le parole della new economy, del net marketing e della Web communication che ogni manager deve conoscere
editore: Franco Angeli
pagine: 128
Esaurito
