Il professionista orientato al cliente ha accettato il fatto che è il suo cliente a decidere i suoi destini e a guidare la strategia del suo studio. Egli è intimamente convinto che: il professionista è al servizio del cliente; solo il cliente soddisfatto assicura un futuro professionale; le aspettative del cliente crescono costantemente; solo un rilevante e costante impegno può consentire la crescita qualitativa; il professionista deve vivere con sincerità e attenzione il rapporto con il cliente. Il volume consente di acquisire i metodi per: pianificare strategicamente e controllare regolarmente l'attività di marketing del proprio studio; conoscere l'ambiente in cui si opera; individuare il target e le azioni di marketing adatte a raggiungerlo.
Il professionista orientato al cliente
| Titolo | Il professionista orientato al cliente |
| Autore | Enzo Mario Napolitano |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 167 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 176 |
| Pubblicazione | 1996 |
| ISBN | 9788820497347 |
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