Negli ultimi anni le generali esigenze di innovazione e di razionalizzazione dei processi produttivi hanno portato a un'accentuazione generale della riflessione tecnica e metodologica sui temi della qualità degli interventi, anche nel campo delle politiche pubbliche e, tra questi, segnatamente delle politiche e dei servizi sociali. In particolare, la nuova consapevolezza circa il rilievo assunto dai vari portatori/attivatori di interesse (stakeholders), e dai cittadini-utenti, nella determinazione del processo e del risultato degli interventi spinge a considerare sempre più spesso tale riflessione come una funzione essenziale della governance dei sistemi organizzativi da questi messi in atto.
Valutazione partecipata della qualità. Il cittadino utente nel giudizio sugli interventi di politica e servizio sociale
| titolo | Valutazione partecipata della qualità. Il cittadino utente nel giudizio sugli interventi di politica e servizio sociale |
| Autore | Gabriele Tomei |
| Collana | Valutazione. Teoria, metodol. e ricerca |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 160 |
| Pubblicazione | 2005 |
| ISBN | 9788846463982 |
