La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche
| Titolo | La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche |
| Sottotitolo | Valutare la qualità percepita dai cittadini |
| Editore | Rubbettino |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 298 |
| Pubblicazione | 2003 |
| ISBN | 9788849806014 |
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