Per clienti strategici si intendono quelli con cui si devono stabilire rapporti stretti non solo per il loro attuale peso nel settore in cui operano e per cosa rappresentano in termini di fatturato, ma perche` in un mercato in rapida evoluzione, avranno un ruolo determinante per le loro capacita` di anticipare le esigenze, di innovare tecnologie e prodotti, di soddisfare nuovi bisogni. Con questi clienti si devono stabilire rapporti di nuovo tipo, che impongono profondi cambiamenti. La figura dell`ispettore-venditore e` sostituita da quella del \\key account manager\\ che deve adottare nuovi modelli relazionali. I rapporti con il cliente dovranno essere sviluppati secondo uno schema strategico specifico che punta a una vera partnership sinergica.
Gestione Dei Clienti Strategici. Capire I Punti Di Vista Dei (la)
| Titolo | Gestione Dei Clienti Strategici. Capire I Punti Di Vista Dei (la) |
| Autori | McDonald Malcolm H., Rogers Beth |
| Collana | Azienda moderna |
| Editore | Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pubblicazione | 1999 |
| ISBN | 9788846414465 |
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