Emozioni in linea. Come servire il cliente a distanza
| Titolo | Emozioni in linea. Come servire il cliente a distanza |
| Autori | Nicola Giunta, Massimo Targa |
| Collana | Manuali |
| Editore | Franco Angeli |
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| Pagine | 160 |
| Pubblicazione | 2002 |
| ISBN | 9788846441386 |
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