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Apogeo

Gestire il marketing dei servizi

editore: Apogeo

pagine: 384

In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.
25,31

Nato due volte. Decondizionare l'infanzia

editore: Apogeo

pagine: 317

"Nato due volte" presenta una sintesi tra l'approccio occidentale e quello orientale sul decondizionamento dell'infanzia. Vengono affrontate le tematiche irrisolte dei nostri primi anni che ancor oggi influenzano la nostra vita di adulti. L'infanzia viene suddivisa in dieci momenti principali, dal periodo scolastico a ritroso fino al momento del concepimento. L'esplorazione si articola su tre livelli per ogni capitolo: una parte teorica in cui si descrive lo sviluppo individuale del bambino; una parte di "evocazione", in cui gli autori condividono la loro esperienza personale nel cammino verso la guarigione del loro bambino interiore; una parte pratica, che offre metodi diversi per facilitare il ritorno nell'infanzia.
15,00

Dottor Web. Lo studio professionale online con Access

editore: Apogeo

pagine: 300

Gli scambi di informazioni con i clienti degli studi professionali di solito si traducono in tempo prezioso sprecato, dall'una e dall'altra parte. Che siate avvocati, dentisti, geometri, amministratori di condominio, commercialisti, potrete scoprire come utilizzare Microsoft Access per sviluppare applicazioni che, integrate a Internet, vi consentiranno di organizzare in database le informazioni relative ai vostri clienti e, infine, di renderle loro accessibili tramite il Web. Chi si connette al vostro sito potrà esaminare i dati che lo riguardano: scadenze fiscali, pagamenti effettuati, variazioni sulle pratiche e il loro stato, documenti da fornire e così via.
23,00

RSS e atom. Convergenza e distribuzione dell'informazione

di Leslie M. Orchard

editore: Apogeo

pagine: 575

RSS e Atom, i due standard basati su XML sviluppati per creare feed (flussi informativi) slegati da qualsiasi scelta di presentazione e quindi ideali per essere distribuiti online, sono due colonne portanti del Web Semantico: un'evoluzione della Rete dove le possibilità comunicative sembrano davvero non avere più limiti. Oggetto del testo non sono tanto le specifiche tecniche dei linguaggi, quanto il loro utilizzo per fini pratici, per ottenere dalla tecnologia esattamente quello di cui si ha bisogno: comunicazione e informazione. Incentrando la trattazione su progetti concreti e pratici, l'autore illustra in maniera approfondita i numerosi esempi, integrando le porzioni di codice con commenti che non lasciano spazio a nessuna ambiguità.
45,00

C++. Fondamenti di programmazione

editore: Apogeo

pagine: XXIII-743

È questa la seconda edizione di un testo che si è posto come punto di riferimento nei corsi di introduzione alla programmazion
45,00

Venire al mondo e dare alla luce

Percorsi di vita attraverso la nascita

di Schmid Verena

editore: Apogeo

pagine: 248

In una modernità dove predomina il parto chirurgico e farmacologico si sta perdendo il sapere della nascita, del suo percorso
15,00

Excel macro

Ampliare le funzionalità di Excel con funzioni e programmazione

di Guccini Paolo

editore: Apogeo

L'informatica è sempre più presente, nelle attività lavorative come nella vita quotidiana, mentre il tempo che si può dedicare
7,90

Leadership

di La Bella Agostino

editore: Apogeo

Che cos'è la leadership? Quali sono le caratteristiche di un buon leader? In che cosa si differenziano da quelle di un buon ma
22,00

Principi di microeconomia

editore: Apogeo

pagine: 426

Questo libro, giunto alla seconda edizione, è dedicato a corsi di livello introduttivo, nei quali vengono presentati i concett
29,00

Tecnologia della persuasione. Un'introduzione alla captologia, la disciplina che studia l'uso dei computer per influenzare idee e comportamenti

di Fogg B. J.

editore: Apogeo

Uno strumento tecnologico come il computer può farci cambiare modo di pensare, modo di comportarci? Può motivarci a smettere d
18,00

Google

di Romagnolo Salvatore

editore: Apogeo

L'informatica è sempre più presente, nelle attività lavorative come nella vita quotidiana, mentre il tempo che si può dedicare
7,20

ECDL CAD. Il manuale. Con CD-ROM

di Gasparini Claudio

editore: Apogeo

Il libro presenta in modo chiaro e dettagliato i contenuti richiesti per la certificazione ECDL Specialised CAD
19,90

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