fbevnts Tutti i libri editi da Franco Angeli - libri Librerie Università Cattolica del Sacro Cuore | Pagina 7
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Franco Angeli

Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

di Rebecca L. Morgan

editore: Franco Angeli

pagine: 96

L'abilità nel risolvere le situazioni conflittuali rapidamente e in modo professionale è oggi uno skill essenziale e ha un'influenza notevole sulla performance di tutto il personale, rafforza il vostro prestigio e crea un'immagine positiva alla vostra organizzazione. Che lavoriate in una banca, in un supermercato, in una boutique del centro, nell'amministrazione o all'assistenza post-vendita di un'azienda industriale, in un ufficio pubblico, che siate un manager, un quadro intermedio, un venditore, un tecnico, una commessa, una centralinista, questo libro vi suggerisce metodi e tecniche sperimentali per far fronte ai reclami.
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17,00 €

Clima aziendale e gestione delle risorse umane. 270 fattori per analizzare, interpretare, capire e migliorare la qualità del lavoro

di Antonello Goi

editore: Franco Angeli

pagine: 240

Le risorse umane, con le loro capacità, sono il mezzo migliore per sfruttare tutte le opportunità di crescita che l'economia p
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30,00 €

Le tecniche grafiche come strumento di valutazione del trauma infantile

editore: Franco Angeli

pagine: 144

Per gli psicologi che operano nell'ambito del maltrattamento infantile, le tecniche grafiche sono uno strumento ampiamente uti
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20,00 €

La ristorazione di lusso. Il marketing moderno per creare o rinnovare attività nel campo della ristorazione

di Igor Mauro Bagnobianchi

editore: Franco Angeli

pagine: 112

Lusso, marketing, ristorazione e progettazione di una nuova attività: sono questi i temi che si intrecciano nella presente gui
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16,00 €

#Cro & Ux Design. Progettare esperienze di brand performanti e usabili

editore: Franco Angeli

pagine: 160

Questo libro vuole tracciare il perimetro di una professionalità digitale
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23,00 €

Salute planetaria. Proteggere la natura per proteggere noi stessi

editore: Franco Angeli

pagine: 600

Comprendere come il nostro ambiente in evoluzione influisce sulla nostra salute è sempre più fondamentale per una varietà di d
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40,00 €

La Rinascente nell'Italia che cambia. Grandi magazzini e società 1968-1989

di Daniela Manetti

editore: Franco Angeli

pagine: 272

Con un focus sui decenni racchiusi fra due date cruciali della storia del Novecento - il 1968 e il 1989 - l'autrice approfondi
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33,00 €

Role playing, autocasi ed esercitazioni psicosociali

Come insegnare comportamenti interpersonali

di Castagna Maurizio

editore: Franco Angeli

pagine: 96

Questo libro è nato come riferimento per chi desidera approfondire le proprie conoscenze sulle modalità d'impiego delle più di
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16,50 €

Misurare e ridurre i costi. Dalle startup alle imprese già avviate

editore: Franco Angeli

pagine: 192

Come ampliare l'offerta di valore al Cliente senza ricorrere a tagli indiscriminati dei costi? Come eliminare le attività non
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36,00 €

Reddito e Costituzione. La cifra smarrita

di Camilla Buzzacchi

editore: Franco Angeli

pagine: 194

Il reddito - e, più in generale, la ricchezza privata - è oggetto di «attenzione» in Costituzione con riferimento a svariati i
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23,00 €

Rinascere alla famiglia. Per una pedagogia generativa di competenze relazionali

di Grazia Romanazzi

editore: Franco Angeli

pagine: 138

Il volume indaga il ruolo sociale e le funzioni educative dei genitori contemporanei, a partire dalla rilevazione di una diffi
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19,00 €

Tra Piero della Francesca e Caravaggio. Studio sul lessico di Roberto Longhi

di Chiara Murru

editore: Franco Angeli

pagine: 214

La scommessa di Gianfranco Contini nel curare il volume della collana dei Meridiani Da Cimabue a Morandi dedicato a Roberto Lo
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27,00 €

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