Franco Angeli: Formazione permanente-Problemi d'oggi

Le nozioni e le tecniche esposte rappresentano un "autentico sovvertimento dei valori tradizionali" nel modo di condurre e d'intendere l'azienda. La competizione futura si attuerà sempre più sulla base degli aspetti intangibili dell'organizzazione, soprattutto sul suo livello di competenza flessibile, sul suo grado di intelligenza e sulla sua capacità di apprendere. Si dovrà allora essere in grado di produrre in maniera diffusa in azienda sogni imprenditoriali. Questo implica un nuovo rapporto tra lavoratore e azienda. Il leader si trova di fronte al compito di costruire l'intelligenza aziendale diffusa, potente fattore di accellerazione del successo.

Tutti i maggiori autori di management concordano nell'individuare come principale priorità delle organizzazioni quella del cambiamento. Gli autori del volume intendono "andare oltre", affrontando il tema della trasformazione continua. La sopravvivenza delle aziende richiede radicali cambiamenti. Si rende necessaria una profonda trasformazione che dovrà condurre alla nascita di un nuovo tipo di organizzazione. Le nuove caratteristiche richieste sono quelle della flessibilità, adattabilità e velocità. Il volume intende essere un compendio dei più importanti temi manageriali emergenti, tra questi: l'organizzazione piatta, la learning organization, la qualità del personale, il reengineering e i self directed teams.

Per dirigere un'azienda familiare occorre unire alle molte competenze richieste anche notevoli doti di abilità nella gestione dei rapporti con i membri della famiglia, conseguendo un mix ottimale tra interessi, possibilità di crescita e di realizzazione e interessi dell'azienda. Il libro offre anzitutto un quadro delle diverse situazioni possibili, degli ostacoli che si possono incontrare e di come superarli.

Gestire un progetto non significa altro che realizzare i risultati voluti, per la data stabilita. Si può progettare l'organizzazione di una conferenza, il raggiungimento di un traguardo di vendite, il trasferimento in una nuova sede, l'installazione di un nuovo sistema di computer, il lancio di un nuovo prodotto... Qualsiasi compito può essere visto come un progetto. O meglio, trasformato in un progetto. Scopo del libro è insegnare a farlo: mostrare attraverso quale procedura si possono realizzare delle cose, entro determinati limiti di tempo. Il tipo di progetto e l'area in cui ci si muove sono indifferenti, i principi sono gli stessi.

Credereste che si possono ridurre praticamente a zero le liste di attesa in un ospedale italiano? Senza incrementare i costi, e con soddisfazione delle persone? E che cosa pensereste se vi dicessero che uno stabilimento per la produzione di utensili della bassa padana è efficiente quanto è più del suo pari grado tedesco? E di un'impresa familiare lombarda in un settore stramaturo, di piccole dimensioni, nella quale il passaggio generazionale avviene senza traumi per l'azienda e per le persone? Miracoli? No, storie ordinarie di imprese italiane che hanno fatto propria una ricetta: il successo è un composto chimico fatto dall'1% di metodo e il 99% di sudore della fronte. Che cosa accomuna le storie dell'ospedale pubblico, dei due stabilimenti di multinazionali, della media azienda manifatturiera, di una piccola società di servizi e di una struttura sanitaria privata? Essersi affidate a un metodo sistemico, la TOC - Theory of Constrints - per far scattare il miglioramento, spinte dal desiderio di raccogliere le sfide, innovando non solo i processi e i prodotti, ma anche gli stereotipi e i "processi di pensiero" dell'organizzazione.