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Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca

Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca
titolo Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca
autore
argomento Letteratura e Arte Letteratura e Linguistica
collana Library Toolbox, 38
editore Editrice Bibliografica
formato Libro
pagine 88
pubblicazione 2020
ISBN 9788893571371
 

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Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell'analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le personas creano interessanti condizioni di incontro fra nuove metodologie di progettazione come il design thinking e i concetti di audience development e audience engagement.
 

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