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Customer management. Il manuale del nuovo manager

titolo Customer management. Il manuale del nuovo manager
Autore
Collana Marketing e vendite
Editore Etas
Formato Libro
Pagine 160
Pubblicazione 2001
ISBN 9788845309489
 
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Negli ultimi anni sono emersi nuovi modelli e nuovi strumenti di marketing: il libro si propone di sistematizzare questo nuovo approccio in una forma semplice e integrata. Sono trattati e chiariti molti "trend" manageriali oggi in voga: Relationship marketing, Customer Loyalty, Category Management, Digital Economy.
 

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