Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita
| Titolo | Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita |
| Autore | Richard T. Gerson |
| Collana | Formazione permanente-Guide rapide |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 112 |
| Pubblicazione | 1994 |
| ISBN | 9788820478278 |
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