Loyalty marketing. Creare valore attraverso le relazioni

• Curatore: C. Ziliani
• Argomento: Diritto, Economia e Politica › Economia
• Collana: Cultura di impresa
• Editore: EGEA
• Formato: Libro
• Pagine: 287
• Pubblicazione: 2008
• ISBN: 9788823831360

Oggi l'impresa crea valore passando dall'ottica della "singola transazione" orientata a generare vendite nel breve periodo - all'ottica di "relazione", focalizzata a un rapporto di condivisione e scambio nel più lungo periodo. La creazione di valore avviene in tre ambiti, documentati nel libro: nel rapporto tra impresa e consumatore finale; nella collaborazione tra industria e distribuzione per attività di marketing integrate; nei rapporti tra imprese e settori diversi con il crescente numero di fenomeni di partnership e coalizioni. Destinato ai manager di aziende industriali, commerciali e di servizi il libro permette di valutare le opportunità offerte dallo sviluppo di relazioni durature e di adottare strumenti operativi efficaci.